Häufig Gestellte Fragen

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Wie funktioniert es?

1. Registrieren Sie sich und Ihr Konto wird automatisch erstellt. Sie werden dann automatisch zur Produktionsseite weitergleitet.Es wird kein Download benötigt!

2. Jetzt beginnt der Spass - schreiben Sie eigene Texte oder kopieren Sie Texte, laden Sie eigene Bilder hoch oder nutzen Sie unsere Bibliothek. Wählen Sie ihr Design, die größe ihres Buches und welchen Buchtyp Sie preferieren, machen Sie nun ihr eigenes Buch oder Fotobuch - bestimmen Sie selbst!

3. Nun ist Ihr Buch fertig und Sie können zur Bestellung übergehen um Ihr Buch nach Hause gesendet zu bekommen!

Wie ändere ich mein Passwort?

Loggen Sie sich ein und gehen Sie auf "Meine Bücher", gehen Sie dann links unten auf "Passwort ändern", geben Sie ihr neues Passwort ein und bestätigen Sie das Passwort nochmal, klicken Sie schließlich auf OK.

Wie kann ich mein Konto löschen?

Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und klicken Sie danach auf MEIN KONTO. Klicken Sie dann auf Konto löschen und folgen Sie den Anweisungen. Denken Sie daran, dass diese Aktion nicht rückgängig gemacht werden kann.

Was mache ich, wenn es nicht funktioniert?

1. Erst können Sie Ihren Browser aktualisieren, oder ausloggen und dann wieder einloggen.
2. Kontrollieren Sie dass Sie die aktuellste Version Ihres Browsers nutzt. (Safari, Firefox, Chrome oder Internet Explorer).
3. Deaktivieren /aktivieren Sie Paginierung, aktualisiere die Seite in Ihrem Browser, deaktivieren/aktivieren Sie Paginierung noch einmal.
4. Besteht das Problem, klicken Sie bitte auf den folgenden Link (https://www.whatsmybrowser.org/) und schicken Sie uns die Informationen bei E-Mail. Schreiben Sie bitte auch welches Buch-Projekt und möglicherweise auch die Seiten die nicht funktionieren- vergiss nicht Ihre Login E-Mail so schicken.

Welche Auflösung sollte mein Monitor haben?

Wenn die Produktseite optimal funktionieren soll, sollten sie folgende Auflösung haben:

Für PC: 1366x768 oder höher.

Für Mac:1366x768 oder höher.

Muss das Pop-up Fenster im Windows Internet Explorer (PC) aktiviert sein?

Ja, denn die Produktseite soll optimal funktionieren.

Wenn Sie die Einstellungen des Pop-up Fensters ändern wollen, dann folgen Sie diesen Schritten:
1. Öffnen Sie den Internet Explorer. Diesen finden Sie unter Start und dann Doppelklick auf das Internet Explorer Icon.
2. Klicken Sie auf den Knopf Werkzeug, klicken sie auf blockieren in dem Pop up Fenster und dann auf Einstellungen der Blockierung.
3. Mach deine Änderungen, die sie wünschen und klicke dann auf schliessen.

Das Foto, dass ich hochgeladen habe, zeigt eine Warnung an, wieso?

Unsere Warnung soll als Hilfe dienen, ein Bild oder Foto hat mehr Wert als Qualität. Viele Kunden haben eigenes Bildmaterial mit verschiedenen Auflösungen, sie laden z.B. eingescannte Bilder oder Fotos hoch und sind zufrieden mit dem Resultat. Ziehen Sie ihr Bild ins Buch und klicken Sie auf Vorschau um zu gucken wie das Bild aussieht.

Die Bilder die mit einem Ausrufezeichen/Warnung markiert sind, sind Bilder die eventuell eine niedrige Auflösung haben und in den Druck gehen. Die Qualität wird bestimmt durch Auflösung, Belichtung der Kamera und einigen anderen Faktoren. Minimum ist 300dpi (Jpeg), desto höher die Auflösung desto besser. Solentro wird für Bilder mit niedriger Qualität, die in den Druck gehen, nicht haften.

Die Bilder, die Sie in unser System hochladen, werden von uns nicht verändert. Wir versuchen das Bild sogut es geht darzustellen.

Wir werden sicherstellen, dass die Bilder die Sie hochgeladen haben, die Qualität beibehalten, bis sie in den Druck kommen. Sie können und sollten immer die Vorschau benutzen um das zufriedenstellendste Ergebnis zu erzielen. Wollen Sie sicher sein mit den Farben, so sollten die original Bilder vorher immer kontrolliert werden.

Ihre Monitorauflösung kann verschiedene Einstellungen haben, somit können wir nicht 100% garantieren, dass das Bild die Qualität hat, die Sie auf dem Monitor sehen!

Auflösung: 300 dpi

Farbe: RGB
We recommend s-RGB (not Adobe RGB).

Was machen Sie mit dem Bild, dass ich hochlade?

Die Bilder, die Sie in unser System hochladen, werden von uns nicht verändert. Wir versuchen das Bild sogut es geht darzustellen.

Wir werden sicherstellen, dass die Bilder die Sie hochgeladen haben, die Qualität beibehalten, bis sie in den Druck kommen. Sie können und sollten immer die Vorschau benutzen um das zufriedenstellenste Ergebnis zu erzielen. Wollen Sie sicher sein mit den Farben, so sollten die original Bilder vorher immer kontrolliert werden.

Ihre Monitorauflösung kann verschiedene Einstellungen haben, somit können wir nicht 100% garantieren, dass das Bild die Qualität hat, die Sie auf dem Monitor sehen!

Auflösung: 300 dpi

Farbe: RGB
We recommend s-RGB (not Adobe RGB).

Ich kann keine Fotos hochladen?

Stellen Sie sicher, dass die Bilddatei im Format JPEG ist. Sollte es noch immer nicht funktionieren, könnte Ihre Datei beschädigt sein. Versuchen Sie ein anderes Bild hochzuladen.

Wie kopiert man Text - z.B. von Word - in das System von Solentro?

Markieren Sie den Text und klicken Sie dann mit der rechten Maustaste. Wählen Sie "Kopieren". Gehen Sie nun zu Ihrer Buchproduktion in Solontro, Doppelklicken Sie z.B. Seite 1 oder irgendeine andere Seite, auf den Platz der für den Text vorhanden ist. Klicken Sie dort auf "Einfügen" (in der Werkzeugliste des Editors von Solentro) und folgen Sie die Anweisungen.

Wenn Sie z.B. in einem Word-Dokument Text geschrieben haben, können Sie diesen mit Kopieren und Einfügen in den Editor übernehmen. Die Formatierung des Textes kann sich beim Einfügen verändern. Der Grund dafür sind die vielen Möglichkeiten, die Texte aus verschiedenen Quellen in den Editor zu kopieren. Sie sollten deshalb die Vorschau benutzen und den Text entsprechend neu formatieren, damit der endgültige Text von uns richtig gedruckt werden kann. Sie sollten unseren Editor/Toolbar (Werkzeugliste) benutzen, um den Text zu bearbeiten, d.h. Schriften, Schriftgröße, Farben und alles andere zu ändern. Wenn Sie den Text mit Schreiben/Kopieren etc. fertiggestellt haben und auf "OK" klicken, können Sie das Ergebnis unter dem Tab "Meine Texte" wiederfinden. Abhängig von der gewählten Seitenvorlage wird die Anzahl der Seiten automatisch angepasst.

Texte, die in den Editor übernommen werden, können manchmal versteckte Formatierungen enthalten, die Probleme verursachen; z.B. werden Textteile im Vorschau-Modus nicht mehr angezeigt. Mit dem Button "Formatierungen zurücksetzen" können Sie im Editor das Problem lösen oder Sie benutzen die Löschfunktionen auf Ihrer Tastatur. Damit werden die versteckten Formatierungen entfernt, d.h. der Text wird gesäubert.

HINWEIS:

Ist Ihr Text zu lang und passt nicht mehr in die Bereiche der Seitenvorlage (das gilt für Texte und Bilder), werden auch im Vorschau-Modus nicht alle Textteile angezeigt und auch nicht gedruckt. Sie müssen entweder den Text kürzen oder eine andere Seitenvorlage für die Seiten verwenden. Dann in die neue Seitenvorlage den Text mit Kopieren und Einfügen übernehmen.

Wenn in Ihrem Dokument leere Seiten auftreten, in denen sich nichts einfügen lässt, kann das mit "versteckten Formatierungen" zusammenhängen worden. Klicken Sie auf die Textseite, um in den Editier/Toolbar-Modus zu kommen. Blättern Sie die Seite nach unten, setzen Sie den Cursor ans Textende. Drücken Sie mehrmals die Löschtaste und dann auf OK. Dadurch werden die versteckten Formatierungen entfernt und die Seitenzahl bzw. die Größe des Textdokuments wird entsprechend verringert.

Wenn Sie viele Seiten kopieren und in unser System einfügen wollen, ist es ratsam, immer nur ein paar Seiten auf einmal einzufügen. Das nachträgliche Editieren der Texte wird dadurch einfacher.

Absätze und Zeilenumbrüche:

Eingabe = Absatz ("doppelter" Zeilenumbruch)

Eingabe + Umschalt = Zeilenumbruch ("einfacher" Zeilenumbruch)

Verwenden sie zur Kontrolle Ihres Buchs immer den Vorschau-Modus. Der Editor ist das Schreibprogramm. Sie müssen auf "Vorschau" klicken, wenn Sie sehen wollen, wie Ihr Buch wirklich gedruckt aussieht. Schauen Sie immer, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, das Buch noch einmal im Vorschau-Modus an.

Wie lange dauert es bis ich mein Buch bekomme?

Lieferzeiten: ca. 1-2 Wochen ab Bestellungseingang.

Die bestellten Bücher werden innerhalb von 1-2 Wochen (ausgenommen Feiertage und Wochenende) geliefert.

Abhängig von der Anzahl und Größe der Bücher kann die Lieferung etweas länger dauern, wenn Ihre Bestellung sperrig ist oder als Paket geschickt wird. Solentro übernimmt keine Verantwortung für Verspätungen der Lieferung und fahrlässige Handhabung durch unsere Lieferanten. Das Buch wird entweder direkt in Ihren Briefkasten geliefert oder zur Abholung in der nächsten Paketannahmestelle hinterlegt.

Wir stellen Ihr Fotobuch und Buch mit größter Sorgfalt her, die Bücher werden in einer soliden Verpackung geliefert – alles, um Ihnen höchste Qualität zu gewährleisten.

Welche Art der Buchpresse benutzen Sie?

Wir verwenden die neuste Drucktechnik (HP Indigo) für alle unsere Buchtypen.

Kann ich noch Änderungen vornehmen nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe?

Sobald die Bezahlung erfolgt, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden. Ihr Buch wird ab diesem Zeitpunkt bereits gedruckt. Nutzen Sie daher bitte die „Vorschau” um Ihr Buch auch genau nach Ihren Vorstellungen (Buchtyp, Design, Texte und Fotos) zu bestellen.

Wie erhalte ich eine ISBN-Nummer?

Es ist sehr einfach eine ISBN-Nummer zu erhalten. Bevor Sie bei uns ein Buch bestellen, kontaktieren Sie einfach ISBN-Centrale, nachdem Sie diese beantragt haben, schreiben Sie diese in ihr Buch, bevor Sie bestellen.

Nachdem Sie ihr eigens Buch gemacht haben, ist es nicht notwendig ein Pflichtexemplar an die Deutsche Bibliothek Leipzig und die Thüringer Universitäts- und Landesbibliothek zu schicken. Ein Pflichtexemplar ist nur dann nötig, wenn Sie die Absicht verfolgen, dieses Buch zu publizieren und es der Öffentlichkeit zur Verfügung stellen wollen. Machen Sie dieses Buch jedoch nur für ihre Familie, Freunde oder sich selbst, brauchen Sie sich darüber keine Gedanken zu machen.

Muss ich ein Pflichtexemplar an die Landesbibliothek schicken?

Nachdem Sie ihr eigens Buch gemacht haben, ist es nicht notwendig ein Pflichtexemplar an die Deutsche Bibliothek Leipzig und die Thüringer Universitäts- und Landesbibliothek zu schicken. Ein Pflichtexemplar ist nur dann nötig, wenn Sie die Absicht verfolgen, dieses Buch zu publizieren und es der Öffentlichkeit zur Verfügung stellen wollen. Machen Sie dieses Buch jedoch nur für ihre Familie, Freunde oder sich selbst, brauchen Sie sich darüber keine Gedanken zu machen.

Ist es möglich per Hand in das Buch zu schreiben?

Wir empfehlen Ihnen, das Buch digital in unserem Web-System zu erstellen. Sie können allerdings auch nachträglich beispielsweise mit CD/DVD-Beschriftungs-Stiften in das Buch schreiben. Diese Stifte sind „feiner“ als herkömmliche Kugelschreiber, etc. Sie können auch weiche „Fineliner“ verwenden.

Wenn Sie andere Stifte verwenden möchten, stellen Sie sicher, die Oberfläche des Papiers nicht zu beschädigen. Sie sind für derartige „nachträgliche Beschädigungen“ alleinig verantwortlich.

Kann ich eine andere Software verwenden, um mein eigenes Layout zu gestalten?

Du kannst sowohl für den Umschlag als auch für die Buchseiten ein eigenes Design/Layout gestalten. Denk daran, dass unser System auf Fotos im JPEG-Format ausgelegt ist. Minimalauflösung ist 300 dpi, aber je höher die Auflösung desto besser. Um PDFs in JPEG umzuwandeln, empfehlen wir folgende Webseite: https://pdfshelter.com/pdf-to-jpg. Lade dort dein PDF hoch und klicke auf “convert entire pages”. Jede Seite wird als eigenes JPEG in einer ZIP-Datei gespeichert.

Gestalte dein Buch in einem Bearbeitungsprogramm deiner Wahl (z.B. InDesign) und speichere dann jede Seite als hochaufgelöstes JPEG ab (Maßangaben erhältst du, wenn du dich eingeloggt hast - fahre mit dem Zeiger über eine Seite, um ein Informationsfeld mit Anwendung und genauen Maßen des Feldes und/oder der Seite angezeigt zu bekommen). Logge dich bei Solentro ein, lade deine Seiten in unser System und klicke auf „Eigener Hintergrund“ oder „Seitenvorlagen“. Ziehe das gewünschte Bild von MEINE BILDER auf die angezeigte Oberfläche oder auf eine ganze Bildseite. Auf diese Weise bekommst du genau das Buch, das du dir wünschst – also, Material Bild für Bild hochladen und auf die entsprechende Seite in dein Buch in unserem System ziehen.

Denk daran, dass z.B. in Photoshop, InDesign o.ä. entworfene Bilder ein anderes Format haben können. Außerdem ist es wichtig, dass sich kein wichtiges Material zu nahe am Rand befindet - ein Abstand von ca. 2 cm ist zu empfehlen. Bücher werden je nach Buchart unterschiedlich beschnitten; außerdem werden Bücher mit festem Umschlag geleimt und wirken daher beim Öffnen anders als z.B. Spiralbindungen, welche einen Teil der Buchseite verdecken.

Für eine schnellstmögliche Darstellung des VORSCHAU-Modus werden Bilder mit einer niedrigeren Auflösung angezeigt. Für den Druck verwenden wir natürlich stets die Höchstauflösung der Bilddatei. Wenn du das Bild in hoher Auflösung ansehen möchtest, rufe es durch Doppelklick auf und klicke auf SPEICHERN, danach wird dein Bild stets in hoher Auflösung angezeigt. Dies verlangsamt eventuell unsere Software und das Arbeiten an deinem Buch im Bearbeitungsteil.

Sie sind einzig und alleine für diese Veränderungen verantwortlich. Solentro kann keine 100% Farbwiedergabe in Ihren Büchern garantieren. Solentro garantiert Ihnen lediglich technisch fehlerfreie Bücher bei Zustellung. Die Qualität Ihrer eigenen Bilder hängt von verschiedenen Faktoren wie Auflösung, Belichtung, Professionalität etc. ab, welche Solentro nicht beeinflussen kann. Es ist daher wichtig, die Fehlermeldungen und Warnungen im Buch-Erstellungsprozess zu lesen und zu verstehen. Solentro kann nicht für Bilder/Fotos mit zu geringer Qualität für professionellen Digitaldruck verantwortlich gemacht werden.

Der/Die Editor/Toolbar macht nicht das, was ich will und sieht anders aus, als in der Vorschau?

Der/Die Editor/Toolbar ist ein Schreibmodus, Sie müssen immer auf Vorschau drücken um zu sehen wie es in der Endfassung aussieht. Gehen Sie immer von der Vorschau aus!

Doppelter Zeilenumbruch und einfacher Zeilenumbruch funktioniert so:
Drücken sie Enter so machen Sie einen "doppelten Zeilenumbruch"
Drücken Sie Enter + Shift so machen sie einen "einfachen Zeilenumbruch"

Warum kann ich nicht die letzte Seite verwenden?

Die letzte Seite in der Produktion Teil, ist nicht generiert, bis Sie Ihr Buch (weil der Name des Käufers und die einzigartige Buchungsnummer Reihenfolge), diese Seite enthält unser Logo und die folgenden Text: "Dieses Buch wurde auf www.solentro.de erstellt. Der verantwortliche Ersteller und Herausgeber dieses Buches is (Name des Bucherstellers)."

Werden Sie die Auswahl an Produkten erweitern?

Solentro ist ständig auf der Suche nach neuen Ideen, Produkten und Anwendungsmöglichkeiten. Wir würden uns freuen wenn Sie uns neue Ideen, Rückmeldungen oder Verbesserungsvorschläge zukommen lassen würden – Kontaktieren Sie uns

Woher stammt das Papier?

Das Papier unserer hochqualitativen Bücher wird von Grycksbo Paper AB hergestellt. Diese Firma ist nach ISO 14001 und ISO 9001 zertifiziert, und zudem nach EMAS registriert. Unsere Druck-Partnerfirma Elanders ist die einzige Klima-neutrale Druckerei Schwedens und des Weiteren auch ISO 14001 zertifiziert.

Welches Papier verwenden Sie?

Wir verwenden unterschiedliche Papiersorten, je nachdem welches Buch Sie bestellen. Das Papier besitzt die höchstmögliche Qualität!
MultiArt Silk
MultiArt Gloss

Spielt es eine Rolle, welchen Browser ich verwende?

Yes, our web application supports all established browsers (IE, Firefox, Safari and Chrome) - the latest versions. We recommend highspeed Internet.

Welches Urheberrecht gilt auf www.solentro.de?

Sie bestellen ein eigenes Buch oder Fotobuch, damit sind Sie der Rechtinhaber des Inhaltes. Der gesamte Inhalt der Webseite ist Eigentum der Solentro AB. Das ganze Material auf Solentros Webseite ist urheberrechtlich geschützt und das Design ist mit dem Markenrecht geschützt.

Die Produktionsseite ist leer, was kann ich tun?

Versuchen Sie die Seite zu aktualisieren indem sie in Ihrem Internet-Browser auf „Aktualisieren“ klicken. Sollte dies nicht helfen, melden Sie sich bitte ab und anschließend erneut an.

Was bedeutet eigentlich Solentro?

Unserer Meinung nach steht dieses selbst kreierte Wort dafür, etwas Bedeutungsvolles zu schenken, etwas das inspiriert und Freude im Leben bereitet. Aus diesem Grunde haben wir www.solentro.com gegründet, wo jeder sein persönliches Buch erstellen kann – die persönlichen Texte verwandeln sich in glänzende, hochqualitative und einzigartige Bücher!

Woher stammt diese Idee?

Wir wollten unserem Vater zu seinem Geburtstag etwas Einzigartiges und sehr Persönliches schenken. Wir baten daher Freunde und Verwandte unseren Vater zu beschreiben. Aus diesen Texten haben wir dann ein Buch erstellt. Wir haben Ihm auf diese Weise eine Reise durch die Vergangenheit und somit eine Geschichte über Ihn selbst geschenkt. Wir können Ihnen versichern, dass er dieses Geschenk niemals vergessen wird!

Warum soll ich gerade Ihr Produkt kaufen?

Solentro ist eine einfache und einzigartige Möglichkeit Ihr eigenes Buch zu erstellen!
Erstellen Sie ein Buch mit persönlichen Texten von Ihnen, Ihrer Familie und Freunden um Inspiration und Freude ins Leben zu bringen!
Solentro hilft Ihnen dabei die Texte zu sammeln und Ihr eigenes persönliches Buch zu entwerfen. Eine sehr beliebte Gabe und ein persönliches Geschenk für fast jeden Anlass, sei es zur Hochzeit, zum Junggesellenabend, zur Geburtstagsfeier, zur Taufe, zur Firmung, zu Weihnachten, zur Pensionierung, zur Einweihungsfeier, zum Jubiläum oder zu jeglichem anderen besonderen Anlass.

Haben Sie Ihre eigene Geschichte, Ihr eigenes Gedicht, Ihren eigenen Brief, oder irgendeinen anderen Text? Verwandeln Sie diese in ein glänzendes und einzigartiges Buch!

Wer wünscht sich ein Buch als Geschenk?

• Verschenken Sie ein Buch mit persönlichen Texten! So hat alles begonnen. Wir wollten unserem Vater zu seinem Geburtstag etwas Einzigartiges und sehr Persönliches schenken. Wir baten daher Freunde und Verwandte unseren Vater zu beschreiben. Aus diesen Texten haben wir dann ein Buch erstellt. Wir haben Ihm auf diese Weise eine Reise durch die Vergangenheit und somit eine Geschichte über Ihn selbst geschenkt. Wir können Ihnen versichern, dass er dieses Geschenk niemals vergessen wird! Solentro hilft Ihnen dabei die Texte zu sammeln und Ihr eigenes persönliches Buch zu entwerfen!

  Ein glänzendes und einzigartiges Buch passt zu zahlreichen Anlässen:

  • Geburtstag
  • Taufe
  • Firmung
  • Hochzeit
  • Hochzeit
  • Jubiläum
  • Pensionierung
  • Einweihungsfeier
  • Junggesellenabend
  
  
• Taufgeschenk – ein Buch über die Eltern des Kindes! Schenken Sie dem Kind ein Buch mit Texten über seine Eltern. Freunde, Familie und Verwandte haben Ihre Beiträge über die Eltern verfasst. Dies ist ohne jegliche Zweifel ein Geschenk auf Lebenszeit welches inspiriert und niemanden unberührt lässt! Solentro hilft Ihnen dabei die Texte zu sammeln und Ihr eigenes persönliches Buch zu entwerfen!
  
  
• Eigene Texte in ein persönliches Buch verwandeln! Sie können auch ein Buch aus Ihren eigenen persönlichen texten machen. Haben Sie Ihre eigene Geschichte, Ihr eigenes Gedicht, Ihren eigenen Brief, oder irgendeinen anderen Text? Verwandeln Sie diese in ein glänzendes und einzigartiges Buch! Solentro hilft Ihnen dabei die Texte zu sammeln und Ihr eigenes persönliches Buch zu entwerfen!
  
  Solentro ist der Ort wo Ihre persönlichen Texte sich in glänzende, hochqualitative und einzigartige Bücher verwandeln!
  
  Lediglich Ihre eigene Kreativität setzt dabei die Grenzen!
  

Darf ich Solentro zitieren?

Ja, aber es muss stets eine Quellenangabe vorhanden sein. Das Zitat muss mit dem Original identisch sein. Bei Fragen – Kontaktieren Sie uns

Darf ich auf Solentro verlinken?

Ja, sofern dies nach unserer Hyperlink policy erfolgt.

Darf ich Solentros Firmenschriftzug verwenden?

Nein, nicht ohne unsere Zustimmung. – Kontaktieren Sie uns

Cookies?

Ein Cookie ist eine von der Webseite aus, auf Ihrem Computer gespeicherte Textdatei. Die darin gespeicherte Information ermöglicht es Solentro Ihr Benutzerkonto zu verwalten während Sie Ihr Buch erstellen und somit schnellere und effektivere Web-Anwendungen zu ermöglichen. Solentro benutzt Cookies für statistische Erhebungen, sowie um Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort für Ihren nächsten Besuch auf der Homepage zu speichern. Für eine zufriedenstellende Verwendung unserer Homepage, müssen Sie Cookies zulassen.

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Wie kann ich Sie am besten erreichen?

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